上班時間

上午
上班：8:00/ 下班12:00
下午
上班:14:00/  下班18:00
上下班釘釘打卡

備注：截圖發(fā)群

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

第一天：
上午:前臺
包括接打電話，熟悉接打的話術(shù)和話語，熟悉公司所有座機電話等。
備注：普通一定要標(biāo)準
下午：地接
聯(lián)系景點、用餐、住宿，車輛
做旅游資訊，景點資訊

備注：17:30群內(nèi)匯報當(dāng)日工作，做好總結(jié)

第二天：
上午：計調(diào)
學(xué)習(xí)與景區(qū)，酒店等簽定協(xié)議。
計劃，協(xié)調(diào)，調(diào)配，對內(nèi)接待，安排旅游團等
游客出團前，中，后，所有服務(wù)及問題的解決等
下午：市場
聯(lián)系客戶，發(fā)展客戶。
做文章版線路，線路版線路

備注：17:30群內(nèi)匯報當(dāng)日工作，做好總結(jié)