我國出境游市場持續(xù)升溫，出境游人數(shù)從2000年的1,047萬人次增長到2014年的1.07億人次，而出境游消費從2006年的261億美元增長到2014年的1,648億美元。
    出境游市場持續(xù)升溫的最主要驅(qū)動力可以歸納如下。
    驅(qū)動要素一：經(jīng)濟發(fā)展水平（人均GDP）突破閥值。亞洲國家或地區(qū)人均GDP從5,000-8,000美元向15,000-20,000美元過渡的階段是出境旅游爆發(fā)的閥值。北京、上海、廣東、江蘇和浙江作為我國沿海的經(jīng)濟發(fā)達省市，人均GDP領先于全國其他省份，居民收入高，消費能力強，這五個省份的出境游人數(shù)占到了全國的六成以上。中國盡管出境旅游人數(shù)巨大，但是出國旅游人數(shù)并不高。目前，香港和澳門是中國出境游的主要目的地，中國出境游仍然處在從國內(nèi)游向出國游轉(zhuǎn)化的過渡階段，未來出國游的增長可能超于預期。
    驅(qū)動要素二：人民幣外升內(nèi)貶，境外消費愈加便宜。人民幣外升內(nèi)貶刺激了出境游特別是去境外購物消費的需求。中國出境游客的主要消費為購物，超過一半（57.8%）的游客旅游時花銷最大的項目是購物，一方面是因為人民幣貶值使得境外的商品變得更便宜了，另一方面是因為國內(nèi)過去十年的物價持續(xù)上漲，人民幣對內(nèi)貶值，使得國內(nèi)的商品反而變貴了。
    驅(qū)動要素三：簽證放寬，多國爭奪中國游客。攜程旅行網(wǎng)統(tǒng)計顯示，今年以來有亞洲、歐洲、美洲等10 多個熱門目的地國家，包括日本、土耳其、印度等，針對中國游客推出簽證便利政策，主要包括開放免簽落地簽、延長多次往返簽證、簡化簽證材料、實施電子簽證、免簽證費、縮短辦簽時間等。隨著APEC 后各國對華簽證政策的放松，大量游客去往新開放的旅游目的地，“簽證效應”顯現(xiàn)。
    出國跟團游依然火爆，綜合旅游服務運營商更具競爭優(yōu)勢。
    相比國內(nèi)游，出境游的游客更愿意選擇跟團游而非自由行?？傮w來看，出境游市場集中度較低，即使是攜程在線上也只占不到30%的市場份額，未形成寡頭壟斷的競爭格局，各家旅行社都有機會在未來的競爭中脫穎而出。
    出境游旅行社之間的競爭關鍵在于是否具有豐富的上游旅游資源優(yōu)勢，能否高效整合上游要素資源和下游客戶需求，是否具備較強的產(chǎn)品設計研發(fā)能力，及時把握和引領市場動向，為消費者提供個性化和差異化高品質(zhì)的出境游產(chǎn)品和服務。
    產(chǎn)業(yè)鏈延伸，向上布局目的地市場，向下爭奪零售渠道。
    無論是傳統(tǒng)旅行社還是OTA (Online Travel Agent) 都在進行產(chǎn)業(yè)鏈延伸，向上下游布局，其中向上游的擴張主要通過資源整合來搶占目的地服務市場。
    展望2015 年，我們認為旅游業(yè)將呈現(xiàn)線上線下互相融合滲透趨勢加劇，以線上電子商務平臺和線下實體門店相結(jié)合，既提供差異化零售服務，又能滿足不同客戶旅游產(chǎn)品批發(fā)需求并能夠提供完善的目的地資源服務和管理的出境游全產(chǎn)業(yè)鏈運營模式正成為行業(yè)未來發(fā)展趨勢。
    對比中外旅行社經(jīng)營模式，國內(nèi)旅行社發(fā)展趨勢歸納如下。
    第一，國內(nèi)社門店數(shù)遠小于國外社，擴大直銷網(wǎng)絡勢在必行。從國外大型旅游服務商的發(fā)展歷程來看，批發(fā)與零售一體化是旅行社做大做強的必然方式。無論途易、HanaTour 還是Thomas Cook 在線下都有上千家零售門店，專門銷售本公司設計的旅游產(chǎn)品，為游客提供面對面的服務，這些直銷渠道在公司整體的銷售中占比也超過50%。
    反觀國內(nèi)旅行社，由于此前只有國旅、中旅、青旅等少數(shù)幾家旅行社擁有異地設立分社的許可，地方旅行社基本上只能在區(qū)域內(nèi)經(jīng)營競爭，這就導致國內(nèi)市場整體的集中度較低，但在部分區(qū)域市場上，當?shù)氐臄?shù)家旅行社牢牢掌握主要的市場份額.
    第二，國外社重資產(chǎn)，國內(nèi)社輕資產(chǎn)，獲取上游優(yōu)質(zhì)旅游資源是關鍵。作為綜合旅游服務商，途易和Thomos Cook 都在行業(yè)的上游資源端有所布局，覆蓋了航空、酒店、游輪、地接社和目的地服務等旅游要素。
    免稅店和景區(qū)也可以算作是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游，且與飛機、酒店、游輪相比，免稅店和景區(qū)更具稀缺性，進入壁壘較高，能夠帶來更高的毛利率，對于進入產(chǎn)業(yè)鏈上游的旅行社來說，這顯然是極佳的旅游資源。
    第三，國外社線上業(yè)務已成熟，線上線下融合打造全渠道O2O模式。

    面對信息技術的興起，歐洲旅行社很早就開始對OTA公司進行收購，這使得旅行社能夠滿足客戶個性化、定制化的需求。與國外社相比，國內(nèi)社在產(chǎn)品設計和組合上還有著很大的差距，國外社不僅引進了第三方供應商，還提供了多樣化的產(chǎn)品選擇。面對快速增長的在線旅游市場，傳統(tǒng)旅行社紛紛通過自建電商平臺或并購已有的OTA平臺來向線上市場延伸。如中國國旅自建B2C預訂和B2B旅游分銷平臺，開通中免商城涉足跨境電商業(yè)務。同時，OTA公司也通過開設線下體驗門店或游客服務中心、收購傳統(tǒng)線下旅行社或與大型旅游商合作等方式加速對線下渠道的滲透。如驢媽媽、攜程、途牛、同程先后在全國各地開設線下門店，為游客提供咨詢和辦理業(yè)務。